링크모아 문의와 주소 제보
빠진 공식몰, 바뀐 주소, 잘못된 설명을 발견했다면 아래 메일로 알려 주세요. 링크모아는 메일 한 곳으로만 문의를 받습니다.
제보와 문의를 받는 메일
titul@contact.com보낼 때 서비스 이름과 공식 주소를 함께 적어 주시면 확인이 빨라집니다.
이런 내용을 받습니다
아래 네 가지 문의를 주로 받습니다. 제목에 종류를 적어 주시면 순서대로 확인합니다.
공식 주소 변경 제보
쇼핑몰이나 서비스가 도메인을 옮겼거나 이름을 바꿨다면 새 주소를 알려 주세요. 공식 공지를 확인한 뒤 고칩니다.
새 공식몰 추천
목록에 없는 공식몰을 추천해 주세요. 판매자 정보와 교환·환불 안내가 분명한 곳이라면 검토합니다.
사칭 사이트 신고
공식몰을 흉내 낸 사이트를 발견했다면 주소를 알려 주세요. 해당 분야 페이지에 주의 안내를 더하는 데 참고합니다.
설명 오류 정정
서비스 설명이나 분류가 실제와 다르다면 어느 부분이 다른지 적어 주세요.
제보가 반영되는 순서
메일 확인
받은 메일은 종류별로 나눠 차례대로 읽습니다.
공식 여부 확인
운영사 공지, 공식 SNS, 앱 마켓의 개발사 정보로 주소가 공식인지 확인합니다.
목록에 반영
확인이 끝나면 해당 분야 페이지의 주소와 설명을 고칩니다. 반영이 어려운 경우에는 이유를 답장으로 알려 드립니다.
답변하기 어려운 문의
개별 상품의 정품 감정, 쇼핑몰과의 분쟁 해결, 환불 대행은 링크모아가 도와드릴 수 없습니다. 이런 문제는 해당 쇼핑몰 고객센터나 결제한 카드사에 먼저 연락해 주세요.
광고 게재나 순서 조정 요청도 받지 않습니다. 목록의 순서는 광고와 관계없이 정합니다.
제보할 때 알아 두면 좋은 점
사칭 사이트를 신고할 때는 주소를 그대로 붙여 넣되, 링크를 직접 누르지 않도록 앞뒤에 공백을 두거나 일부를 괄호로 감싸 보내 주시면 안전합니다.
쇼핑몰 주소가 바뀌었다는 제보라면 운영사 공지나 공식 SNS 게시물 주소를 함께 보내 주세요. 공식 발표가 확인되면 더 빨리 반영할 수 있습니다.
답장 시간
메일은 보통 며칠 안에 확인합니다. 주소 변경처럼 확인이 간단한 제보는 비교적 빨리 반영되고, 새 공식몰 추천은 판매자 정보와 이용 조건을 살펴보느라 조금 더 걸릴 수 있습니다. 제보가 몰리면 조금 늦어질 수 있지만 모든 메일을 읽고 있습니다.